Salgsbetingelser

Salgsbetingelser

  • Ved bestilling, godtar du automatisk våre betingelser. 

Betaling
Klarna Checkout

Velg om du vil betale med faktura, delbetaling eller kort.

For å fullføre et kjøp, trenger du kun å oppgi e-postadresse og postnummer- Klarna fyller ut resten.

Er det noe du lurer på i forhold til din faktura, klikk deg inn på www.klarna.no Vi registrerer ingen personlige opplysninger om din transaksjon. All informasjon foregår mellom deg og din bank.

Frakt
Alle ordre sendes med Posten. Større ordrer sendes med transportfirma.

Fast frakt på 99,- bestillingen blir levert til ditt nærmeste postkontor.

Når det gjelder levering av større møbler så bruker vi et transportbyrå. De leverer på døren din i 1 etg, på hverdager mellom 0900-1600. Du vil bli kontakt i forkant av levering, for å avtale tidspunkt. Det er viktig å merke seg at det alltid kommer kun en sjåfør, og hvis det er tunge produkter, vil sjåføren trenge assistanse.

Hente selv
Du kan bestille varer og hente selv i vår butikk. Varen må betales i nettbutikken.

Priser
Alle priser inkluderer moms.

Bestilling

Varer vi ikke har i vårt faste sortiment/bestillingsvarer kan ikke returneres. Dette kan feks være sofaer, lamper og andre møbler som bestilles på forespørsel. Disse ordrene er bindene.

Levering
Er varene du har bestilt på lager, vil ordren din pakkes og sendes i løpet av 1-3 virkedager.  Dersom vi ikke klarer dette, vil vi ta kontakt med deg.

På hvert produkt vil du kunne se om varen er på lager, eller om det er bestillingsvare.

Ordre 
Mottatt ordre er bindene. Falske ordrer vil bli politianmeldt. Svindel og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt. 

Feil/skade ved levering
Om produktet er skadet ved levering må dette meldes omgående til oss på Post@palmastore.no Vi ønsker bilder samt en beskrivelse av hva som har skjedd.

For at vi skal kunne reklamere skaden overfor vår transportør må vi melde fra om skaden innen 1-3 dager. Vi ber deg derfor gi oss beskjed om skaden innenfor dette tidsrommet.


Dette gjelder både synlige og skjulte transportskader, og det er derfor viktig at du pakker opp og kontrollerer at produktet er feilfritt så snart som mulig etter mottagelse.
Om skaden er synlig er det enklest om du melder fra om dette direkte til sjåføren ved mottagelse av forsendelsen. Be om at transportøren gjør en notering av skaden på din kopi av fraktseddelen. Husk å alltid ta vare på emballasjen for at reklamasjonen skal kunne håndteres korrekt.

Uavhentede pakker 
Dersom kjøper ikke henter ut en pakke, vil produktene bli kreditert, mens kjøper må dekke tur/retur omkostninger.

Reklamasjon

Hvis du er så uheldig at du mottar en defekt vare, ber vi deg sende oss en mail på post@palmastore.no sammen med noen bilder. Dette må skje innen 3 dager etter mottagelse av pakken.

Vi vil ta stilling til din reklamasjon i samarbeid med våre leverandører så raskt som mulig, og behandle den på best mulig måte.  

Vurderer vi at reklamasjonsretten er berettiget, vil vi erstatte varen. I slike tilfeller har vi behov for å finne den beste løsningen i fellesskap med produsenten, og vi vil deretter vende tilbake til deg så raskt som mulig.

Utland
Vi leverer kun til Norge. (ikke Svalbard)

Angrefrist
Hos oss har du åpent kjøp i 14 dager. Om du ønsker å bytte/returnere noe trenger du ikke oppgi noen grunn til oss. Returomkostninger dekkes av kjøper. Ved retur av varer skal varen returneres i den stand den ble mottatt i, ubrukt og i orginal emballasje. Så snart vi har mottatt varen, refunderer vi beløpet til deg. 

Angrerettskjema ligger som vedlegg i ordrebekreftelse med e-post.

RETURADRESSE; palmastore.no, Fayes gate 1-3, 3110 Tønsberg


Vi tar forbehold om at farger kan avvike fra foto. Ved hvert produkt vil du finne mål/størrelse. Vi oppfordrer til å sjekke mål på produktene, fordi det er ofte vanskelig å oppfatte størrelsen ved kun å se på bilde.

Vi tar forbehold om eventuelle prisendringer, og reserverer oss mot feilaktig prissettig.

Om du har spørsmål om andre ting er du alltid velkommen til å ta kontakt

post@palmastore.no

Les om våre personvernregler.